密歇根州荷兰镇教师南希·范德格鲁特（妮可·基德曼 饰），她与担任社区领袖的丈夫弗雷德（马修·麦克费登 饰）、儿子哈里过着典型的美国田园生活。当南希与同事戴夫·德尔加多（盖尔·加西亚·贝纳尔 饰）偶然发现丈夫隐藏的秘密后，平静生活迅速崩解。

本片根据乔·希尔同名短篇小说改编：1978年间美国科罗拉多州一处郊外小镇里，一位名为芬尼·萧的少年被绰号为“掳童犯”的杀手绑架，而此前已有五位孩童被后者绑架杀害。芬尼之后在囚禁他的地下室中发现一部古董电话，尽管电话线已经断了，但一到晚上，他总能接到来自过去受害者试图帮助他的来电；芬尼的妹妹格温也在此时梦到与之相关的异象，指引她寻找芬尼。发生在兄妹俩身上的灵异事件开始成为了拯救芬尼的关键。